Política de Privacidade

Esta política explica como Maury de Paula dos Santos, operador do FechaMais ("nós"), atua como controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e credenciais de acesso (inclusive via login com Google).
• Dados de uso do serviço: clientes, serviços, orçamentos, compromissos e observações que você cadastra.
• Dados de suporte: mensagens que você nos envia para pedir ajuda.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo e registros de uso, para segurança e funcionamento do serviço.

Para que usamos

• criar e gerenciar sua conta e fornecer o serviço (execução de contrato);
• garantir a segurança, prevenir fraudes e abusos (legítimo interesse);
• melhorar o produto e atender pedidos de suporte (legítimo interesse);
• processar assinaturas e cobranças, por meio da Paddle (execução de contrato);
• comunicações sobre o serviço, quando você consentir (consentimento).

Com quem compartilhamos

• Paddle.com, nosso revendedor oficial (Merchant of Record), responsável pela venda das assinaturas, pagamentos, cobrança de impostos, emissão de faturas e gestão de assinaturas;
• Prestadores de serviço que operam infraestrutura de hospedagem, banco de dados, autenticação e ferramentas de suporte, contratados para processar dados apenas conforme nossas instruções;
• Assessores profissionais (advogados, contadores), quando necessário;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais e resolver disputas. Quando deixam de ser necessários, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e informação sobre a possibilidade de não consentir. Para exercer esses direitos, escreva para maurysantos99@gmail.com — respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso por função e isolamento dos dados de cada empresa na plataforma.

Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais: manter você conectado, salvar preferências da interface e registrar notificações lidas. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

Contato

Encarregado (DPO): Maury de Paula dos Santos — maurysantos99@gmail.com.